HİZMETTE VE KALİTEDE ÖRNEK YÖNETİM ŞİRKETİ OLMAK

Vizyon; kuruluşun "Ne olmak istiyoruz" sorusuna vereceği cevaptır.

Temel amacı ortak ihtiyaçların karşılandığı hizmet verilen gerçek ve tüzel kişilerden aldığı yetki ile ve yine yetki veren gerçek ve tüzel kişilerin kaynaklarını kullanarak hizmet üreten yönetimler genellikle eleştirilmektedir. Kaynakların israf edildiği, gerçek ve tüzel kişilerin görüş ve değerlendirmelerine yer verilmediği, bürokratik anlayışla hareket edildiği, formalitelere bağlı kalmak uğruna sorun çözme anlayışının feda edildiği ve benzeri birçok eleştiri yapılmaktadır.

Artık, güvenlik, temizlik ve yönetim şirketlerinin kendisine hizmet amacıyla kurulduğu ve dolayısıyla asıl patronun kendisi olduğu bilincine ulaşan gerçek ve tüzel kişiler, kendisine sunulanla yetinmemektedir.

Temizlik ve Yönetim şirketleri gerçek ve tüzel kişilere hizmet için kurulmuş tüzel kişilikleri olan kurumlardır. Dolayısıyla, bu şirketler için kalite, gerçek ve tüzel kişilere sunulacak hizmetlerin istenilen özelliklere sahip olmasıdır.

Burada kalite kavramındaki etkinlik, verimlilik ve zamanında sunumunun önemi de göz önünde bulundurulması gerekmektedir. Bu açıdan bakıldığında şirketler için kalite; gerçek ve tüzel kişilere yönelik hizmetlerin kendilerinden beklenen özellikleri taşıyan, etkin ve verimli biçimde ve zamanında üretilen hizmet olmalarını gerektirmektedir.

Bir şirketin hizmetinin hizmete bağlı özellikleri taşıması, etkin, verimli ve zamanında üretilmesinin yanında gerçek ve tüzel kişileri memnun edecek biçimde sunulması da önem arz etmektedir.

SİPAHİ GRUP, yönetim hizmetlerini sunduğu site sakinlerinin kendisinden beklediği hizmetleri kaliteli, verimli, etkin biçimde gerçekleştirmeyi ve bu çalışmalarıyla da diğer şirketlere örnek olmayı kendisine vizyon olarak belirlemiştir.

• Gerçek ve tüzel kişilerin sürdürülebilir geleceğine yönelik bir vizyon amacıyla, tüm gerçek ve tüzel kişileri içine alan çalışma gruplarını oluşturarak yönetim anlayışını hayata geçirmek, gerçek ve tüzel kişilerin sorunlarını tespit edip çözümler için projeler oluşturmak ve bu doğrultuda gerçek ve tüzel kişileri memnuniyetini artırmak
• Çalışanlarımızın, çalışma hayatının sürekli iyileştirilmesi için çaba sarf etmek, kişisel gelişimlerini sağlayıcı eğitimler planlamak
• Şeffaf denetlenebilir ve üretken bir yönetim olmayı ilke edinerek, bugünü ve yarını planlayarak, gerçek ve tüzel kişilerden aldığımız destek ve güvenle “kendine odaklı değil gerçek ve tüzel kişiler odaklı olmak” politikamızdır.

• Sürekli gelişime ve değişime açık olmak
• Adil ve tarafsız olmak
• Katılımcı ve paylaşımcı yönetim
• Gerçek ve tüzel kişilerin memnuniyetini ön planda tutmak
• Toplumun değer yargılarına saygılı olmak
• Etkin verimli ve adil kaynak kullanımı
• Denetlenebilir ve ulaşılabilir olmak
• İnsan haklarına saygılı olmak
• Dürüstlük
• Çevreye duyarlılık
• Çağdaşlık